KVKK Politikamız

KVKK POLÄ°TÄ°KAMIZ

KÄ°Å�Ä°SEL VERÄ°LERÄ°N ELDE EDÄ°LMESÄ°, Ä°Å�LENMESÄ° VE KORUNMASINA YÖNELÄ°K BÄ°LGÄ°LENDÄ°RME FORMU

Hisar Travel Albania (Hisar Balkans) olarak kiÅŸisel verilerinizin güvenliÄŸine büyük önem vermekteyiz. Bu sorumluluÄŸumuzun bilinciyle 6698 Sayılı KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVK Kanunu”) kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kiÅŸisel verileriniz, yalnızca aÅŸağıda açıklanan amaç ve kapsam dahilinde KVK Kanunu ve ilgili diÄŸer sair mevzuata uygun olarak iÅŸlenebilecektir.

1. Ä°ÅŸlenen KiÅŸisel Veriler

Hisar Balkans tarafından iÅŸlenen kiÅŸisel verileriniz verilen Tur satışları ve uçak bileti hizmetlerine baÄŸlı olarak çaÄŸrı merkezi, internet sitesi, online hizmetler ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanmaktadır. Ayrıca Hisar Balkans’ın düzenlediÄŸi eÄŸitim, seminer veya organizasyonlara katıldığınızda da kiÅŸisel verileriniz toplanabilmektedir. Pasaport verileriniz baÅŸta olmak üzere özel nitelikli kiÅŸisel verileriniz ve genel nitelikli kiÅŸisel verileriniz, aÅŸağıda yer alan kiÅŸisel verileriniz, Hisar Balkans tarafından aÅŸağıda yer alanlar dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın bu maddede belirtilen amaçlar ile baÄŸlantılı ve ölçülü ÅŸekilde iÅŸlenebilmektedir:

BaÅŸta pasaport verileriniz olmak üzere, kiÅŸisel ve özel nitelikli kiÅŸisel verileriniz: ad, soyad, kimlik numarası ve/veya pasaport numarası ve/veya geçici kimlik numarası, doÄŸum yeri ve/veya tarihi, medeni hal, cinsiyet, saÄŸlık güvencesi, meslek, sigorta kart numarası, iÅŸ yeri sicil ve/veya hasta kimlik numarası ile sizi tanımlayabilecek diÄŸer kimlik verilerinizi; adres, telefon numarası, elektronik posta adresi ve sair iletiÅŸim verilerinizi, müÅŸteri temsilcileri ve/veya hasta hizmetleri tarafından çaÄŸrı merkezi standartları gereÄŸi tutulan sesli görüÅŸme kayıtları ile elektronik posta, mektup ve/veya sair vasıtalar aracılığı ile tarafımızla iletiÅŸime geçtiÄŸinizde elde edilen kiÅŸisel verilerinizi; banka hesap numarası, IBAN numarası, kredi kartı bilgileri, faturalama ve fatura bilgileri gibi finansal verilerinizi; anket, teÅŸekkür, ÅŸikâyet mektupları, memnuniyet sonuçları gibi bildirimlerinizi; otoparkı kullanmanız halinde araç plaka bilginizi, kurumumuzda mevzuat gereÄŸi, ortak alanlarda sürekli kayıt halinde olan kamera kayıtlarından elde edilen görüntülerinizi, Hisar Balkans’a ait tüm web siteleri ve online hizmetler aracılığıyla gönderdiÄŸiniz ve/veya girdiÄŸiniz verileriniz, IP adresi, çerez ve sair kiÅŸisel verileriniz, iÅŸ baÅŸvurusunda bulunmanız halinde bu hususta temin edilen özgeçmiÅŸ dâhil sair kiÅŸisel verileriniz ile hizmet akdiniz ile ilgili her türlü kiÅŸisel verilerinizi kapsamakta olup Hisar Balkans tarafından 2. maddede belirtilen amaçlar ile baÄŸlantılı ve ölçülü ÅŸekilde iÅŸlenebilmekte ve 3. maddede belirtilen kiÅŸi, kurum ve kuruluÅŸlara aktarılabilmektedir.

2. Ä°ÅŸleme Amaçları:

Özel nitelikli kiÅŸisel verileriniz de dâhil olmak üzere kiÅŸisel verileriniz, ÅŸirketimizin kurumsal sürdürülebilirlik faaliyetlerinin icrası, açık rıza ile ürün ve hizmet sunumu/tanıtımı, paylaşılması gereken önemli bilgilerin kiÅŸisel iletiÅŸim verileri üzerinden iletilmesi, dijital veya fiziksel ortamlarda hac, umre ve diÄŸer kültür turları iÅŸlemlerinin tamamlanabilmesi için gerekli tüm kayıt ve belgelerin düzenlenmesi, ÅŸirketimizin iÅŸ ortakları veya tedarikçilerle olan iliÅŸkilerin yönetimi, ÅŸirketimizin personel temin süreçlerinin yürütülmesi, ÅŸirketimizin hukuk iÅŸlerinin icrası/takibi, kurumsal iletiÅŸim faaliyetlerinin planlanması ve icrası, ÅŸikâyet ve memnuniyet yönetimi, gerekli hallerde yetkili kuruluÅŸlara bilgi verilmesi ziyaretçi kayıtlarının oluÅŸturulması ve takibi, güvenlik uygulamaları nedeniyle topluluk binalarında kamera görüntülerinin kaydedilmesi, imzalanan akitlerin gereÄŸinin yerine getirilmesi ve benzeri amaçlarla iÅŸlenebilecektir.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı:

KVK Kanunu ve ilgili mevzuatı uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirlerin alınmasını saÄŸlayarak, kiÅŸisel verilerinizi 2. bölümde yer alan amaçlar doÄŸrultusunda; ve ilgili diÄŸer mevzuat hükümlerinin izin verdiÄŸi kiÅŸi/kurum ve/veya kuruluÅŸlar; özel sigorta ÅŸirketleri, bankalar, sandıklar, vakıflar; doÄŸrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı hissedarlarımız, baÄŸlı ortaklıklarımız ve/veya iÅŸtiraklerimiz; grup ÅŸirketlerimiz; denetçiler; danışmanlar; iÅŸ ortakları; faaliyetlerimizi yürütmek üzere sözleÅŸmesel olarak hizmet aldığımız ve/veya hizmet verdiÄŸimiz, iÅŸbirliÄŸi yaptığımız, yurt içi/yurt dışı kuruluÅŸlar ile diÄŸer gerçek ve/veya tüzel üçüncü kiÅŸilere aktarabiliriz.

4. KiÅŸisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi:

KiÅŸisel verileriniz; 2. bölümde belirtilen amaçlarla; Hisar Balkans bünyesinde yer alan kurumlara geliÅŸiniz esnasında ve/veya öncesinde ve/veya sonrasında; sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, telefon, sms, mms vb. telekomünikasyon iletiÅŸim vasıtalarıyla, gönderdiÄŸiniz e-postalar, çaÄŸrı merkezi arama kayıtları, internet sitesi, sözlü, basılı ve benzeri kanallar aracılığıyla toplanmakta ve fiziki ve dijital ortamda saklanmaktadır.

KiÅŸisel verilerinizin, KVK Kanunu md. 7/f.1.’e göre iÅŸlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında ve/veya mevzuat uyarınca verilerinizi iÅŸlememiz için zorunlu kılındığımız zamanaşımı/saklama süreleri dolduÄŸunda, KiÅŸisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

5. KiÅŸisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız:

KiÅŸisel verilerinizin Hisar Balkans Veri Sorumlusu sıfatı ile iÅŸlendiÄŸi ölçüde KVK Kanunu’nun 11. maddesi gereÄŸi, aÅŸağıda yer alan “KVK Kanunu BaÅŸvuru Formu”nu doldurup hizmet almış olduÄŸunuz kurum adresine elden teslim ederek, noter kanalıyla göndererek, ÅŸahsınıza ait güvenli elektronik imza ile imzalanmış bir e-posta ile mail atarak yahut yine güvenli elektronik imza ile imzalanmış bir “Word veya PDF” uzantılı dosyayı info@hisarbalkans.com adresine e-posta ile göndererek herhangi bir kiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenip iÅŸlenmediÄŸini öÄŸrenme, iÅŸlenme faaliyetlerine iliÅŸkin olarak bilgi talep etme, iÅŸlenme amaçlarını öÄŸrenme, yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kiÅŸi/kurum ve/veya kuruluÅŸa aktarılmış olması durumunda bu kiÅŸileri/kurum ve/veya kuruluÅŸları öÄŸrenme, eksik veya yanlış iÅŸlenmiÅŸ olması halinde bunların düzeltilmesini/güncellenmesini isteme, iÅŸlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması veya Hisar Balkans’ın söz konusu verileri iÅŸleyebilmek için hukuki dayanağı veya meÅŸru menfaatinin bulunmaması halinde kiÅŸisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemler vasıtasıyla iÅŸlenmesi sonucu ortaya çıkabilecek aleyhte sonuçlara itiraz etme, kanuna aykırı bir ÅŸekilde iÅŸlenmesi sebebiyle zarara uÄŸramanız halinde bu zararın tazmin edilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

6. KVK Kanunu uyarınca KiÅŸisel Verilerin Açık Rıza Olmaksızın Ä°ÅŸleyebileceÄŸi Haller:

KVK Kanunu’nun 5. maddesi uyarınca, aÅŸağıdaki hallerde açık rızanız aranmaksızın aÅŸağıda belirtilen kiÅŸisel verileriniz iÅŸlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülen hallerde,
• Fiili imkânsızlık nedeniyle veri sahibi olarak rızanızı açıklayamayacak durumda olmanız veya rızanıza hukuki geçerlilik tanınmayan hallerde kendinizin ya da bir baÅŸkasının hayatı veya beden bütünlüÄŸünün korunması için kiÅŸisel verinizin iÅŸlenmesinin zorunlu olması,
• Bir sözleÅŸmenin kurulması veya ifasıyla doÄŸrudan doÄŸruya ilgili olması kaydıyla, sözleÅŸmenin taraflarına ait kiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenmesinin gerekli olması,
• Bir hukuki yükümlülüÄŸün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması,
• KiÅŸisel verilerinizin tarafınızca alenileÅŸtirilmiÅŸ olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri iÅŸlemenin zorunlu olması,
• Sahip olduÄŸunuz temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Hisar Balkans’ın meÅŸru menfaatleri için veri iÅŸlenmesinin zorunlu olması.

7. Veri GüvenliÄŸi:

Hisar Balkans, kiÅŸisel verilerinizi bilgi güvenliÄŸi standartları ve prosedürleri gereÄŸince alınması gereken tüm teknik ve idari güvenlik kontrollerine tam uygunlukla ve muhtemel risklere karşı uygun bir düzeyde korumaktadır.